처음 다리절단을 하고 막막했을 때 지프라기라도 잡고싶은 심정에 협회에 문의를 했고, 협회에서 너무나 친절하게 상처입은 사람들의 입장괴 마음을 이해해주셔서 너무  감사드립니다.그런데 반면 연결해준곳과 전화는 정말 기분을 많이 상하게햇습니다. 같은 말이라도 아 다르고 어 다른법인데, 분명 그렇게 느겼으니까 그렇다는건데, 왜 그런사람을 소개했냐구 탓하진 않습니다.사람이 살다보면 많은 사람들을 영업적으로 상대하면 그럴수도 있겠죠. 같은 질문 같은 대답에. 툭 던진 말 한마디에 상대방은 상처입고 매우 불쾌 했다는것을 본인은 모르나 봅니다. 여기 게시판에 서울의지 누구라고 말하려다 참습니다.본인은 알겠죠. 그래요 남들은 좋다고해도 안맞는 음식이나 약이 있듯이 병원도 업체도 다 자기에게 맞는 업체들이 있습니다. 그래서 제 느낌 제 경험을 쓴것입니다.업체가 서울의지만 있는것이 아니고 다른 업체들도 무수히 많다는것을 말하고 싶습니다. 그 업체들중 저는 구본교가 저의 맘을 너무 잘 이해하고 입장에서서 해줬다는것을 말하고 싶었던 것입니다.너무나 유명하다고 너무나 알려 졌다고 다 잘하는것은 아니라고 생각합니다.가장 중요한것은 고객의 마음을 잘 파악하고 뭘 원하는지 알아야한다는 것입니다.그래서 말이라는것은 입에서 나가는 순간 주어 담을 수 없기 때문에 다시한번 생각하고 말을 해야 한다고 했습니다.한두명의 성의없는 상담자의 말투로 잘해온 회사 이미지에 먹칠 할수도 있다는 말씀 드리고 싶습니다. 저도 고객이 될뻔 했던 사람으로서 저는 그렇다쳐도 다른 고객들을 등돌리지 않게 했으면 하는 차원에 다시한번 글 남겼습니다.   

   


=============== 유진규 님의 글 ==========================

흠...

개개인마다 취향이 다르듯이 자기한테 맞는 병원과 업체가 있겠죠...

상담 한번에 그 기분으로 글을 남기신거 같군요...

저도 밑에 분과 같은 생각 입니다.

어디 업체가 좋다 나쁘다는 본인 선택이고 판단이니 비방하는 글은 보기 좋지않네요...

지나가다 몇자 남깁니다..^^

다들 추운 날씨 감기 조심하세요~


=============== 정상윤 님의 글 ==========================

 저도 의족을 착용하는 입장에서 보면 대부분 업체를 찍어서 실명을 남기지 않는데

이분은 전화상담하나로 인하여 업체를 찍어서 비방하는것은 옳지 않는거 같아요.

직접 방문하셔서 상담하신것도 아닌데  고작 전화로....

이글은 칭찬한 업체의 관련이 있는분이 아닌가하는 생각이 드네요~^^

저는 s업체에서 의족해서 아주 편하게 잘 착용하고 있습니다. a/s도 잘해주시고요~~

담부터는 업체 비방하지 마시고 좋았던 업체만 칭찬만 했으면 합니다~

=============== 관리자 님의 글 ==========================

안녕하세요. 반갑습니다.

워낙 많은 분들이 의족의수에 대해 상담을 하고, 협회 방문들을 하셔서, 실명이 아니거나 이 처럼 아내분 이름으로 로그인해서 글을 남기시면..어느분인지 기억이...

협회는 님 뿐아니라 어느 누구라도 의족이나 의수에 대해 궁금해 하시면 최대한 아는 선에서 답변 또는 조언을 해드리는데요. 어디로 가서 하세요 꼭 집어 말씀은 드리지 않습니다.

님께서도 말씀하셨듯이 상담하는 도중에 그래도 한두군데 업체라도 추천해 주세요. 라고 하셨을 경우 병원쪽 2~3군데와 서울의지를 말씀 드렸을것 같고 판단은 본인이 해야한다고 말씀을 드렸을 것입니다.

서울의지가 협회에서 가까운곳에 있고 언론에 많이 보도가 되다보니 신뢰가 가는것은 사실입니다.또한 처음 의족이나 의수를 하셔야할 상황이 되시면 의족이 뭔지 의수가 뭔지 모르는 경우가 있어 실물을 보여 드려야할 상황 일 경우. 협회에서는 수 많은 의수의족 부품과 제품들 그리고 완성품까지 다 갖추고 있는 것이 아니기에 꼭 보셔야겠다 상담을 받아야겠다 하시면.서울의지가 협회에서 가까운곳에 있으니 집으로 가시는 길에 한번 방문해 보세요 하고 말씀을 드렸을 것 같습니다.

그리고 구본교의족은 워낙 많은 분들이 써비스면, 제품 가격면, 추후 AS문제 및 돈과 관련한 불만들을 토로하시고, 나중에는 다른 업체들로 옮기시는 경우들이 많아 요주의 업체로 회원님들께 인식이 된것 같은데, 협회에서 왜 그랬냐 돌려줘라.수리해줘라 무상으로 해줘야한다. 하고 말 할 수 없습니다.그러다보니 고스란히 피해는 회원님들께서 보시게되고 게시판에 억울함, 경험담, 피해담등을 올리셔서 서로 이런업체는 가지말라. 써비스가 안좋다. 하고 공유하는것을 막을 이유는 없습니다.

지금 님께서 경험담을 올리듯이 말입니다.

말씀처럼 구본교는 협회와 서로 교류가 없다보니 문제가 있을 시 시정이 되어야 하는데 그렇지 않았고, 반면 서울의지 같은 경우는 절단장애인 당사자이면서 협회회원인 분들이 서너분이 직접 일을 하고 계셔서 자연스럽게 회원님들과 직접 연락이 되고 서로서로 연결이 되다보니 혹 불편사항이나 As등이 생길시 바로바로 해결이되고 시정이되다보니 그 만큼 신뢰가 가기에 협회에서도 불평 불만 말이 많이 나오은 업체보다는 회원들이 있는곳을 한번 더 관심이 갑니다.            

어떤분은 한군데 업체만 방문 하셔서 바로 의족을 하시는 경우도 있고 또 어떤 분은 3~4군데 또는 그이상 업체를 전화 또는 직접 방문을 하셔서 가격, 친절도,제품구성,추후  As, 설명등을 듣고 꼼꼼히 비교한후 한 군데로 결정 의족을 하십니다.

인터넷에서 업체를 찾거나 주변에서 어디 업체가 잘한다.거기 좋더라 해도 상담하는 당사자가 그날의 커디션이나 느낌이 좋게 받아 들여지지 않았으면 어쩔 수 없는 것이기에 좋아하는 사람도 있을것이고 싫어하는 사람도 있을것입니다.

의족을 하셨고 좋다고 하시니.앞으로도 의족 착용하시면서 별 문제가 없기를 바라며,추후AS등이 생기실시 처음 계약을 하셨을 당시 본인이 받아야할 무상 또는 유상에 대해 잘 보신후 받으시면 될 것 같습니다.